Fehlersuche und Behebung

Allgemeine Probleme

Problem	Ursache/Lösung
Gerät zeigt keine Reaktion (Status-LED immer aus).	Die Kapazität des Pufferakkus ist erschöpft.
Kommunikationsprobleme(zwischen Lizzox Pure Flood und myDatanet-Server)	Benutzen Sie die Smartphone App "OnSite Companion", um das Gerätelog mit dem myDatanet-Server zu synchronisieren und öffnen Sie das Gerätelog am myDatanet-Server. Die Kapazität des Pufferakkus ist nahezu erschöpft.
Synchronisation zwischen Gerät und Server mittels Smartphone App "OnSite Companion" nicht möglich.	Verringern Sie den Abstand zwischen Lizzox Pure Flood und dem Smartphone bzw. versuchen Sie, Hindernisse wie Mauern und dergleichen, zu vermeiden. Überprüfen Sie die Internetverbindung des Smartphones Überprüfen Sie, ob am Smartphone die aktuellste Version der "OnSite Companion" App installiert ist Die Kapazität des Pufferakkus ist nahezu erschöpft.
Auslösen der Übertragung nicht möglich	Benutzen Sie die Smartphone App "OnSite Companion", um das Gerätelog mit dem myDatanet-Server zu synchronisieren und öffnen Sie das Gerätelog am myDatanet-Server. Die Kapazität des Pufferakkus ist nahezu erschöpft.
Es sind nicht alle/keine Daten am Server vorhanden.	Es kam zu einem Verbindungsabbruch während der Übertragung, erkennbar an einem Timeout-Eintrag in der Verbindungsliste (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886). Lösung: Übertragung auslösen oder auf die nächste zyklische Übertragung warten. Die Zuweisung von Gerät und Site ist nicht korrekt (siehe Site bzw. Anlegen der Site). Die Synchronisation der Messdaten und der Konfigurationen zwischen Lizzox Pure Flood und myDatanet-Server mittels der Smartphone App "OnSite Companion" wurde noch nicht durchgeführt (nur relevant, wenn am Einsatzort des Lizzox Pure Flood kein passendes Mobilfunknetz verfügbar ist).
Daten am Universaleingang sind nicht plausibel	Kabelverbindungen überprüfen (siehe Anschluss der Sensoren) Prüfen Sie, ob das Ausgabesignal des von Ihnen verwendeten Sensors kompatibel mit den elektrischen Kenndaten der Universaleingänge ist (siehe Technische Details zu den Universaleingängen). Prüfen Sie, ob die Konfiguration des Universaleingangs zum Ausgabesignal des Sensors passt (siehe Universalkanal). Prüfen Sie, ob die ext. Aufwärmzeit passend zum von Ihnen verwendeten Sensor gewählt wurde (siehe Tab "Sensorversorgung" im Kapitel Geräte Einstellungen ). Prüfen Sie, ob die Sensorversorgungsspannung VOUT passend zum von Ihnen verwendeten Sensor gewählt wurde (siehe Tab "Sensorversorgung" im Kapitel Geräte Einstellungen ).
Die Daten der Modbus Messkanäle (RS485-Schnittstelle) sind nicht plausibel.	Kabelverbindungen überprüfen (siehe Anschluss der Sensoren) Prüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Sensor kompatibel mit den elektrischen Kenndaten der Schnittstelle ist (siehe Technische Details zur RS485-Schnittstelle). Prüfen Sie, ob die Konfiguration der Schnittstelle zum Ausgabesignal des Sensors passt (siehe Tab "Schnittstelle im Kapitel Geräte Einstellungen ). Überprüfen Sie die Einstellung für den Abschlusswiderstand (siehe Tab "Schnittstelle im Kapitel Geräte Einstellungen ). Prüfen Sie, ob bei der Konfiguration der Modbus Messkanäle die Auswahl der Modbus-Adresse und die Server-Adresse korrekt sind (siehe Sensor Einstellungen).
Pegelstand ist nicht plausibel.	Überprüfen Sie, ob der Wert für die "Montagehöhe" passend zur aktuellen Einbausituation gewählt wurde (siehe Einzelpegel Einstellungen).
Der Alarmzustand eines Messwerts wurde nicht erkannt.	Messintervall erhöhen (siehe Geräte Einstellungen ).
Alarmzustand wurde nicht übertragen, obwohl die Daten vorhanden sind.	Konfigurationen der "Smart Actions" überprüfen (siehe Smart Action bearbeiten) Es kam zu einem Verbindungsabbruch während der Übertragung, erkennbar an einem Timeout-Eintrag in der Verbindungsliste (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886). Lösung: Übertragung auslösen oder auf die nächste zyklische Übertragung warten.
Die Alarmnachricht wurde nicht zugestellt, obwohl der Alarm signalisiert wurde.	Einstellungen des Alarmrufplans prüfen (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886) Adressdaten des Alarmrufplans prüfen (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886)