Fehlersuche und Behebung

Allgemeine Probleme

Problem	Ursache/Lösung
Gerät zeigt keine Reaktion (Status-LED immer aus).	Kabelverbindungen überprüfen (siehe Anschluss der Sensoren und der Versorgung) Die Kapazität des Energiespeichers in der Power Supply Unit ist erschöpft.
Kommunikationsprobleme	Laden Sie das Gerätelog mit Hilfe des DeviceConfig vom myDatalogEASY IoT ATEX (siehe Karteireiter "Log"). Eine Auflistung aller möglichen Fehlercodes finden Sie im Kapitel "Log-Einträge und Fehlercodes" (siehe Log-Einträge und Fehlercodes). Die Kapazität des Energiespeichers in der Power Supply Unit ist nahezu erschöpft.
Die Verbindung über die externe SIM-Karte funktioniert nicht	Das kostenpflichtigen Feature "Aktivierungscode VPN SIM (300539)" wurde nicht freigeschaltet. Prüfen Sie, ob die externe SIM-Karte korrekt eingesetzt wurde (siehe Einsetzen/Wechseln der SIM-Karte) Prüfen Sie, ob die Konfigurationsdaten (PIN, APN, Username und Password) mittels des DeviceConfig korrekt gesetzt wurden (siehe Karteireiter "GSM"). Prüfen Sie, ob der PIN-Code (falls von der SIM-Karte gefordert) mittels des DeviceConfig korrekt gesetzt wurde.
Es sind nicht alle/keine Daten am Server vorhanden.	Es kam zu einem Verbindungsabbruch während der Übertragung, erkennbar an einem Timeout-Eintrag in der Verbindungsliste (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886). Lösung: Übertragung auslösen oder auf die nächste zyklische Übertragung warten. Die Zuweisung von Gerät und Site ist nicht korrekt (siehe Site).
Daten am Universaleingang sind nicht plausibel	Kabelverbindungen überprüfen (siehe Anschluss der Sensoren und der Versorgung) Prüfen Sie, ob das Ausgabesignal des von Ihnen verwendeten Sensors kompatibel mit den elektrischen Kenndaten der Universaleingänge ist (siehe Technische Details zu den Universaleingängen). Prüfen Sie, ob die Konfiguration des Universaleingangs zum Ausgabesignal des Sensors passt (siehe Messkanäle). Die Filtereinstellungen des Universaleingangs überprüfen (siehe Messkanäle). Prüfen Sie, ob die ext. Aufwärmzeit passend zu den von Ihnen verwendeten Sensor gewählt wurde. Prüfen Sie, ob die Sensorversorgungsspannung VOUT passend zu den im Gerät verbauten Zenerbarrieren und dem von Ihnen verwendeten Sensor gewählt wurde (siehe Technische Details zur Sensorversorgung VOUT)
Der Alarmzustand eines Messkanals wurde nicht erkannt.	Messintervall erhöhen
Der Alarmzustand wurde nicht übertragen, obwohl die Daten vorhanden sind.	Alarmeinstellungen des Messkanals überprüfen Es kam zu einem Verbindungsabbruch während der Übertragung, erkennbar an einem Timeout-Eintrag in der Verbindungsliste (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886). Lösung: Aloha-Übertragung auslösen oder auf die nächste zyklische Übertragung warten.
Die Alarmnachricht wurde nicht zugestellt, obwohl der Alarm signalisiert wurde.	Einstellungen des Alarmrufplans prüfen (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886) Adressdaten des Alarmrufplans prüfen (siehe "Benutzerhandbuch für myDatanet-Server " 206.886)